Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

⚠ MINUTA — documento em elaboração. Este texto é um rascunho de trabalho e ainda não foi revisado por profissional jurídico. Não publicar como definitivo: revise com apoio jurídico, preencha os campos da empresa no site-config.js e remova este aviso (e o noindex no topo do arquivo).

1. Quem somos

O KipAgenda é um serviço de agenda para clínicas com agendamento, lembretes e confirmação pelo WhatsApp, operado por [razão social a definir] ("nós"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), atuamos como operador dos dados de pacientes inseridos pelas clínicas, e como controlador dos dados cadastrais das próprias clínicas e usuários do sistema.

2. Quais dados tratamos

Dados da clínica e dos usuários (controlador): nome, e-mail, telefone, dados de faturamento e registros de uso do sistema.
Dados de pacientes inseridos pela clínica (operador): nome, contato, agendamentos e, quando a clínica utiliza, prontuário e histórico clínico. Esses dados pertencem à clínica — nós os guardamos e processamos sob instrução dela.

3. Para que usamos

Prestar o serviço: agenda, lembretes, confirmações e demais funções contratadas.
Comunicação operacional (avisos de serviço, suporte e cobrança).
Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de pacientes para publicidade.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do serviço (como provedores de hospedagem e envio de mensagens), sob contrato, e quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Segurança e retenção

Cada clínica tem seus dados isolados das demais, com controle de acesso por papel (recepção, profissional, administrador). Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, são apagados ou anonimizados nos prazos legais.

6. Seus direitos (LGPD)

Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e eliminação de seus dados, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Pacientes devem dirigir pedidos primeiro à sua clínica (controladora dos seus dados); nós daremos o suporte necessário ao atendimento.

7. Contato

Encarregado (DPO) e contato para privacidade: [e-mail a definir].